 |
|
ИНСТРУКЦИЯ
|
|
Об
оценке гарантийности - негарантийности при ремонте изделий производства
ОАО ПНППК
|
| |
|
|
|
ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
|
| Гарантийные
обязательства завода - изготовителя означают, что данный электроинструмент,
в дальнейшем изделие, изготовлено из деталей и узлов, соответствующих чертежам
и существующим стандартам, прошло проверку в ОТК и дефекты, выявленные потребителем
в течении гарантийного срока эксплуатации, будут устранены за счет завода-изготовителя.
Дальнейшая эксплуатация изделий, в течении гарантийного срока эксплуатации,
должна соответствовать Руководству по эксплуатации (инструкции), прилагаемой
к изделию. Невыполнение требований Руководства по эксплуатации (инструкции)
по правилам работы с изделием, а также по смазке и уходу за ним, приводит
к преждевременной его поломке. Правила приемки изделий на гарантийный ремонт
и причины выхода его из строя регламентируются данной Инструкцией. |
| |
|
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 1.1.
Срок гарантии просрочен. |
Срок гарантии на изделие указан в Руководстве по эксплуатации (гарантийном
талоне) и исчисляется со дня продажи изделия. При отсутствии штампа о продаже
- срок гарантии исчисляется со дня выпуска изделия. Гарантия продлевается
на время нахождения данного изделия в гарантийном ремонте. |
нет
|
| 1.2.
Сведения об изделии, отмеченные в Руководстве по эксплуатации и гарантийном
талоне не соответствуют дефектному изделию (тип, марка, номер изделия, дата
выпуска), отсутствует пломба завода изготовителя или гарантийной мастерской,
которой заводом-изготовителем поручен гарантийный ремонт, отсутствует дефект. |
|
нет
|
| 1.3.
Гарантийный талон не со- ответствует установленному заводом образцу. |
|
нет
|
| 1.4.
Документ заполнен задним числом (доказуемо). |
|
нет
|
|
2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ПО ВНЕШНЕМУ ВИДУ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 2.1.
Внешние повреждения корпусных деталей, накладок, ручек, сетевого шнура и
штепсельной вилки. |
Неправильная
эксплуатация. |
нет
|
| 2.2.
Изогнутый шпиндель (биение шпинделя). |
Удар
по шпинделю. |
нет
|
| 2.3.
Сильное загрязнение вентиляционных окон и внутри изделия ( пылью, жидкостями
и т.п.). |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за изделием. |
нет
|
| 2.4.
Ржавчина на металлических поверхностях изделия. |
Неправильное
хранение. |
нет
|
| 2.5.
Повреждение от огня (внешнее). |
Контакт
с открытым пламенем. |
нет
|
| 2.6.
Изделие принято в разобранном виде. |
Отсутствует
право разбирать изделие во время гарантийного срока. |
нет
|
| 2.7.
Изделие было ранее вскрыто вне гарантийной мастерской (неправильная сборка,
применение несоответствующей смазки, нестандартных подшипников и т.д.),
что и привело к выходу из строя изделия. |
Ремонт
изделий в течении гарантийного срока должен производиться в гарантийных
мастерских. |
нет
|
| 2.8.
Видимые поломки изделия. |
Падение,
удар. |
нет
|
|
2.9.
Применение сменного инструмента и приспособлений:
- поврежденного (пильное лезвие, нож, стамеска, бур и т.д.)
- нестандартного.
|
Нарушение
условий эксплуатации и ухода, ведущих к перегрузке или поломке изделия.
Превышение мощности изделия (последствия - перегрузка). |
нет
|
|
3.
ПОВРЕЖДЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 3.1.
"Спекание" якоря и статора, расплавление каркаса катушки статора. |
Длительная
работа с перегрузкой, недостаточным охлаждением, чрезмерным физический усилием. |
нет
|
| 3.2.
Якорь сгорел, катушки статора не изменили сопротивления. |
Межвитковое
замыкание якоря. |
да
|
| 3.3.
Сильное искрение на коллекторе якоря по причине межвиткового замыкания у
якоря (неравномерная окраска якоря). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.4.
Пробой электрической изоляции, обмоток статора, якоря. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.5.
Механическое повреждение обмотки якоря или статора в следствии попадания
посторонних предметов или пыли. |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за изделием. |
нет
|
| 3.6.
Обрыв обмотки якоря по причине некачественной пропитки. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.7.
Износ зубьев вала якоря (смазка рабочая), прочих повреждений нет. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.8.
Механическое повреждение щеток (может привести к выходу из строя якоря и
статора). |
Падение
изделия или удары (небрежная эксплуатация). |
нет
|
|
4.
ПОВРЕЖДЕНИЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛЯ
|
|
Выход
из строя выключателей относится к отказам изделия в течении гарантийного
срока эксплуатации, за исключением случаев приведенных ниже:
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 4.1.
Выход из строя выключателя (совместно со статором, якорем) по причине перегрузки. |
Нарушение
условий эксплуатации (см. п.3.1.). |
нет
|
| 4.2.
Курок выключателя запал или не включается, не регулируются обороты (на регуляторе
и курке следы пыли и грязи). |
Небрежная
эксплуатация. |
нет
|
| 4.3.
Механические повреждения выключателя. |
Небрежная
эксплуатация. |
нет
|
|
5.
ПОВРЕЖДЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ РЕДУКТОРА, ПЕРЕДАТОЧНЫХ МЕХАНИЗМОВ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 5.1.
Излом зуба шестерни (смазка рабочая). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 5.2.
Выход из строя подшипников редуктора (смазка рабочая). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 5.3.
Выход из строя подшипников редуктора (смазка нерабочая). |
Недостаточный
уход за изделием. |
нет
|
| 5.4.
Повреждения, возникшие по причине отсутствия или излома защитного кожуха,
что способствовало загрязнению изделия. |
Недостаточный
уход за изделием. |
нет
|
| 5.5.
Повреждение редуктора из-за: |
|
|
- негерметичности;
|
По
вине изготовителя. |
да
|
- недостаточного
количества смазки;
|
По
вине изготовителя. |
да
|
- недостаточного
количества смазки;
|
Недостаточный
уход за изделием. |
нет
|
|
6.
ПОВРЕЖДЕНИЕ СМЕННОГО ИНСТРУМЕНТА
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 6.1.
Сломан кулачек сверлильного патрона, зубья зубчатого кольца (видимых механических
повреждений нет). |
Некачественный
патрон. |
да
|
| 6.2.
Повреждения патрона вызванные загрязнения пылью или удара по кулачкам. |
Небрежная
эксплуатация. |
нет
|
| 6.3.
Механическое повреждение пильных лезвий, стамесок, буров и т.д. |
Неправильная
эксплуатация. |
нет
|
|
|
|
|
|
| ©
2004 ООО "Алекс" |
|
02002,
Киев, ул.
М. Расковой, 4а
тел./факс (044) 517-16-71
|