 |
|
ИНСТРУКЦИЯ
|
|
Об
оценке гарантийности - негарантийности при ремонте электроинструмента
производства ОАО "Завод Фиолент"
|
| |
|
|
|
ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
|
| Гарантия
на электроинструмент означает, что инструмент изготовлен из деталей и узлов,
соответствующих чертежам и существующим стандартам, прошел проверку в ОТК
завода-изготовителя. Дальнейшая его эксплуатация в течение гарантийного
срока должна соответствовать паспорту, прилагаемому к электроинструменту.
Невыполнение требований паспорта по правилам работы с электроинструментом,
а также по смазке и уходу за ним, приводит к преждевременной его поломке.
Правила приемки электроинструмента на гарантийный ремонт и причины выхода
его из строя регламентируются данной инструкцией, которая согласована с
заводом-изготовителем. |
|
1.
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ГАРАНТИЮ
|
|
Документом,
дающим право на проведение гарантийного ремонта является паспорт и гарантийный
талон на изделие установленного образца, в которых проставлены штамп торговой
организации, дата продажи, подпись продавца, заводской номер электроинструмента.
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 1.1.
Срок гарантии просрочен. Гарантия на изделие продлевается на время нахождения
данного изделия в гарантийном обслуживании или ремонте. |
Срок гарантии - 1 год с даты продажи. |
нет
|
| 1.2.
Гарантийный талон или паспорт не заполнен (отсутствуют: штамп торговой организации,
дата продажи, подпись продавца, заводской номер, индекс изделия). |
|
нет
|
| 1.3.
Сведения об инструменте, отмеченные в паспорте и гарантийном талоне, не
соответствуют дефектному электроинструменту. |
|
нет
|
| 1.4.
Гарантийный талон не соответствует установленному заводом образцу. |
|
нет
|
| 1.5.
Гарантийный
талон отделен от паспорта. |
Право
на отделение гарантийного талона дается работнику установленного сервисного
центра. |
нет
|
| 1.6.
Гарантийный талон полностью или частично не читается вследствие его
порчи. |
Небрежное
хранение паспорта. |
нет
|
|
2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ПО ВНЕШНЕМУ ВИДУ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 2.1.
Внешние повреждения корпусных деталей, накладок, ручек, сетевого шнура и
штепсельной вилки. |
Неправильная
эксплуатация. |
нет
|
| 2.2.
Загнутый шпиндель (биение шпинделя). |
Удар
по шпинделю. |
нет
|
| 2.3.
Сильное загрязнение вентиляционных окон и внутри изделия ( пылью, жидкостями
и т.п.). |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за электроинструментом. |
нет
|
| 2.4.
Сильное внешнее загрязнение инструмента, наличие на корпусе следов жидкостей
и т. п. |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за электроинструментом. |
нет
|
| 2.5.
Ржавчина на металлических поверхностях электроинструмента |
Неправильное
хранение. |
нет
|
| 2.6.
Повреждение от огня (внешнее). |
Контакт
с открытым пламенем. |
нет
|
| 2.7.
Электроинструмент принят в разобранном виде (отсутствует предусмотренная
заводом-изготовителем пломба). |
У
потребителя отсутствует право разбирать инструмент во время гарантийного
срока. |
нет
|
| 2.8.
Электроинструмент был ранее вскрыт вне сервисной мастерской, отсутствует
предусмотренная заводом-изготовителем пломба, а также неправильная сборка,
применение не соответствующей смазки, нестандартных подшипников и т.п.,
что могло привести к выходу из строя электроинструмента. |
Ремонт
электроинструмента в течение гарантийного срока должен проводиться в уполномоченных
сервисных мастерских. |
нет
|
| 2.9.
Курок выключателя запал (наружных повреждений нет). |
Выключатель
испорчен. |
да
|
| 2.10.
Видимые поломки инструмента. |
Падение,
удар. |
нет
|
| 2.11.
Применение сменного инструмента: затупленного или поврежденного, нестандартного. |
Нарушение
условий эксплуатации и ухода, ведущих к перегрузке или поломке. |
нет
|
| 2.12.
Замена штепсельной вилки, удлинение сетевого шнура. |
Нарушение
правил эксплуатации. |
нет
|
| 2.13.
Повреждение резиновой манжеты виброшлифователя (МПШ) |
Неправильная
эксплуатация. |
нет
|
| 2.14.
Не читается совсем или частично выдавленный на корпусе статора заводской
номер электроинструмента. |
Нарушение
правил эксплуатации. |
нет
|
| 2.15.
Пломба на корпусе отсутствует или не соответствует заводской, а также уполномоченной
сервисной мастерской. |
Попытка
ремонта в неспециализированном ремонтном учреждении. |
нет
|
| 2.16.
Отсутствуют предусмотренные заводом-изготовителем наклейки. |
|
да
|
| 2.17.
Поломка штока электролобзика. |
|
нет
|
|
3.
ПОВРЕЖДЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 3.1.
Сгоревшие обмотки якоря и статора, равномерное изменение цвета обмоток якоря.
|
Длительная
работа с перегрузкой, недостаточное охлаждение из-за загрязнения электроинструмента. |
нет
|
| 3.2.
Якорь сгорел, катушки статора не изменили сопротивления. |
Межвитковое
замыкание якоря. |
да
|
| 3.3.
Сильное искрение на коллекторе якоря по причине межвиткового замыкания якоря
(неравномерные цвета обмоток якоря). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.4.
Пробой электрической изоляции шнура питания, обмоток статора, якоря (1500
V) без механических повреждений. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.5.
Механическое нарушение изоляции якоря или статора в следствии загрязнения
или попадания инородных веществ. |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за инструментом. |
нет
|
| 3.6.
Электрический пробой статора на корпус статора без механических повреждений. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.7.
Разрыв обмотки якоря по причине некачественной пропитки, без признаков перегрузки. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.8.
Износ зубьев вала якоря (смазка рабочая) других повреждений нет. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.9.
Износ зубьев вала якоря и ведомого зубчатого колеса (смазка нерабочая или
отсутствует, металл якоря с синевой. |
Неправильная
эксплуатация. |
нет
|
| 3.10.
Повреждение якоря, статора, корпуса электродвигателя, связанное с выходом
из строя подшипников якоря (смазка нерабочая, отсутствует или наличие посторонних
механических частиц). |
Недостаточный
уход за электроинструментом, неправильное обслуживание |
нет
|
| 3.11.
Механическое повреждение щеток (может привести к выходу из строя якоря и
статора). |
Падение
инструмента или небрежная эксплуатация. |
нет
|
| 3.12.
Механический износ обоих комплектов щеток (равномерный механический износ
поверхности коллектора). |
Эксплуатация
инструмента более срока гарантийной наработки (двух комплектов щеток должно
хватать на 1 год эксплуатации). |
нет
|
| 3.13.
Выход из строя ротора или статора вследствие заклинивания режущего инструмента. |
Неправильное
закрепление, подбор инструмента или выбор режима пользователем. |
нет
|
| 3.14.
Выход из строя помехоподавляющего фильтра (конденсатора, катушек) без механических
повреждений. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
|
4.
ПОВРЕЖДЕНИЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛЯ
|
|
Выход
из строя выключателей относится к гарантийным случаям, за исключением
случаев приведенных ниже:
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 4.1.
Выход из строя выключателя (совместно со статором, якорем) по причине перегрузки. |
Нарушение
условий эксплуатации. |
нет
|
| 4.2.
Выход из строя выключателя (отсутствие возможности регулировки плавности)
из-за засорения регулировочного колесика инородными веществами. |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за инструментом. |
нет
|
| 4.3.
Механические повреждения выключателя. |
Небрежная
эксплуатация. |
нет
|
|
5.
ПОВРЕЖДЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ РЕДУКТОРА, ПЕРЕДАТОЧНЫХ МЕХАНИЗМОВ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 5.1.
Обломан зуб блок-шестерни электродрели (смазка нерабочая, наличие посторонних
механических частиц). |
Переключение
скоростей в работающем режиме. |
нет
|
| 5.2.
Износ зубьев шестерен. |
Недостаточный
уход. |
нет
|
| 5.3.
Выход из строя подшипников редуктора (смазка рабочая). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 5.4.
Выход из строя подшипников редуктора (смазка нерабочая, наличие посторонних
механических примесей). |
Недостаточный
уход. |
нет
|
| 5.5.
Повреждения, возникшие по причине отсутствия или разрыва защитного кожуха,
что способствовало загрязнению механизма. |
Недостаточный
уход. |
нет
|
| 5.6.
Разрыв или износ зубчатого ремня. |
Перегрузка. |
нет
|
| 5.7.
Повреждения редуктора из-за: |
|
нет
|
- негерметичности;
|
По
вине изготовителя. |
да
|
- недостаточного
количества смазки;
|
По
вине изготовителя. |
да
|
- недостаточного
количества смазки;
|
Недостаточный
уход. |
нет
|
| 5.8.
Повреждение механических частей электроинструмента вследствие неправильной
регулировки, установки режущего сменного инструмента. |
Невнимательное
изучение инструкции по эксплуатации, применение для работы нестандартных
приспособлений. |
нет
|
| 5.9.
Поломка вентилятора отсоса МПШ (наличие внутри корпуса налипшей грязи и
опилок). |
Неправильная
эксплуатация и отсутствие ухода. |
нет
|
|
6.
ПОВРЕЖДЕНИЕ СМЕННОГО ИНСТРУМЕНТА
|
|
На
сменный инструмент, прилагаемый в комплекте с электроинструментом, гарантия
не распространяется. В случае его износа (затупления) поставка осуществляется
за дополнительную плату.
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 6.1.
Обломан кулачок сверлильного патрона, зубья зубчатого венца (видимых повреждений
нет). |
Некачественный
патрон. |
да
|
| 6.2.
Механическое повреждение ножей рубанка, пилки, фрезы. |
Небрежная эксплуатация, работа с затупленным режущим инструментом или неправильное
его закрепление. |
нет
|
| 6.3.
Повреждение зажимной цанги. |
Неправильное
закрепление инструмента. |
нет
|
| 6.4.
На корпусе электролобзика след от тыльной стороны пилки превышает 2 мм. |
Эксплуатация
электролобзика более гарантийной наработки или с применением значительного
усилия подачи (перегрузка). |
нет
|
| 6.5.
Механические повреждения, износ механизмов крепления и направляющих. |
Превышение
необходимых усилий к электроинструменту, падения и удары. |
нет
|
| 6.6.
Повреждение механизмов крепления и направляющих без видимых следов износа. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
|
|
|
|
|
| ©
2004 ООО "Алекс" |
|
02002,
Киев, ул.
М. Расковой, 4а
тел./факс (044) 517-16-71
|