 |
|
ИНСТРУКЦИЯ
|
|
Об
оценке гарантийности - негарантийности при ремонте товаров народного потребления
(ТНП) ОАО "ЛЕПСЕ"
|
| |
|
|
|
ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
|
| Гарантийные
обязательства завода-изготовителя означают, что данный товар изготовлен
из деталей и узлов, соответствующих чертежам и существующим стандартам,
прошел проверку в ОТК и дефекты, выявленные потребителем в течение гарантийного
срока эксплуатации, будут устранены за счет завода-изготовителя или его
уполномоченным представителями за пределами Российской Федерации. Дальнейшая
эксплуатация товара в течение гарантийного срока эксплуатации должна соответствовать
Руководству по эксплуатации (инструкции), прилагаемой к изделию. Невыполнение
требований Руководства по эксплуатации (инструкции) по правилам работы с
товаром, а также по смазке и уходу за ним, приводит к преждевременной его
поломке. Правила приемки товара на гарантийный ремонт и причины выхода из
строя регламентируются данной Инструкцией. |
| |
|
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 1.1.
Срок гарантии просрочен. |
Срок гарантии на изделие указан в Руководстве по эксплуатации {гарантийном
талоне) и исчисляется со дня продажи изделия. При отсутствии штампа о продаже
- срок гарантии исчисляется со дня выпуска изделия. Гарантия продлевается
на время нахождения данного изделия в гарантийном ремонте. |
нет
|
| 1.2.
Сведения об изделии, отмеченные в Руководстве по эксплуатации и гарантийном
талоне не соответствуют дефектному изделию (тип, марка, номер изделия, дата
выпуска), отсутствует пломба завода изготовителя или гарантийной мастерской,
которой заводом-изготови-телем поручен гарантийный ремонт, отсутствует дефект. |
|
нет
|
| 1.3.
Гарантийный талон не соответствует установленному заводом образцу. |
|
нет
|
| 1.4.
Документ заполнен задним числом (доказуемо). |
|
нет
|
|
2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ПО ВНЕШНЕМУ ВИДУ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 2.1.
Внешние повреждения корпусных деталей, накладок, ручек, сетевого шнура и
штепсельной вилки. |
Неправильная
эксплуатация. Удар, падение. |
нет
|
| 2.2.
Сильное загрязнение вен- тиляционных окон и внутри изделия (пылью, жидкостями
и т.п.). |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за изделием. |
нет
|
| 2.3.
Ржавчина на металлических поверхностях изделия. |
Неправильное
хранение. |
нет
|
| 2.4.
Повреждение от огня (внешнее). |
Контакт
с открытым пламенем. |
нет
|
| 2.5.
Изделие принято в разобранном виде. |
Отсутствует
право разбирать изделие во время гарантийного срока. |
нет
|
| 2.6.
Изделие было ранее вскрыто вне гарантийной мастерской (неправильная сборка,
применение несоответствующей смазки, нестандартных подшипников и т.д.),
что могло привести к выходу из строя изделия. |
Ремонт
изделий в течении гарантийного срока должен производиться в гарантийных
мастерских. |
нет
|
2.7.
Применение сменного инструмента и приспособлений:
- поврежденного (пика, зубило и т.д.)
- нестандартного. |
Нарушение
условий эксплуатации и ухода, ведущих к перегрузке или поломке изделия.
|
нет
|
| 2.8.
Проявление дефектов, вызванных действием обстоятельств непреодолимой силы
(пожар, наводнение, удар молнии и др.) |
|
нет
|
|
3.
ПОВРЕЖДЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 3.1.
Одновременное сгорание обмоток якоря и статора, сгорание якоря с оплавлением
изоляционных втулок, сгорание статора с одновременным оплавлением изоляционных
втулок якоря, проворачивание неподвижного зубчатого колеса в корпусе редуктора.
|
Перегрузка |
нет
|
| 3.2.
Якорь сгорел, катушки статора не изменили сопротивления. |
Межвитковое
замыкание якоря. |
да
|
| 3.3.
Сильное искрение на коллекторе якоря по причине межвиткового замыкания у
якоря (неравномерная окраска якоря). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.4.
Пробой электрической изоляции, обмоток статора, якоря. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.5.
Механическое повреждение обмотки якоря или статора вследствие попадания
посторонних предметов или пыли. |
Небрежная
эксплуатация и недостаток ухода за изделием. |
нет
|
| 3.6.
Обрыв обмотки якоря по причине некачественной пропитки. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.7.
Износ зубьев вала якоря (смазка рабочая), прочих повреждений нет. |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 3.8.
Механическое повреждение щеток (может привести к выходу из строя якоря и
статора). |
Падение
изделия или удары (небрежная эксплуатация). |
нет
|
|
4.
ПОВРЕЖДЕНИЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛЯ
|
|
Выход
из строя выключателей относится к отказам изделия в течении гарантийного
срока эксплуатации, за исключением случаев приведенных ниже:
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 4.1.
Выход из строя выключателя (совместно со статором, якорем) по причине перегрузки. |
Нарушение
условий эксплуатации (см. п.3.1.). |
нет
|
| 4.2.
Механические повреждения выключателя. |
Небрежная
эксплуатация. |
нет
|
|
5.
ПОВРЕЖДЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ РЕДУКТОРА, ПЕРЕДАТОЧНЫХ МЕХАНИЗМОВ
|
|
Определение
(повреждение, дефект)
|
Замечания
(возможные причины)
|
Гарантия
(да/нет)
|
| 5.1.
Излом зуба шестерни (смазка рабочая). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 5.2.
Выход из строя подшипников редуктора (смазка рабочая). |
Некачественное
изготовление. |
да
|
| 5.3.
Повреждения, возникшие по причине отсутствия или излома защитного кожуха,
что способствовало загрязнению изделия. |
Недостаточный
уход за изделием. |
нет
|
| 5.4.
Повреждение редуктора из-за: |
|
|
- негерметичности;
|
По
вине изготовителя. |
да
|
- недостаточного
количества смазки;
|
По
вине изготовителя. |
да
|
- недостаточного
количества смазки;
|
Недостаточный
уход за изделием. |
нет
|
|
|
|
|
|
| ©
2004 ООО "Алекс" |
|
02002,
Киев, ул.
М. Расковой, 4а
тел./факс (044) 517-16-71
|